Política de envío
Aquí tienes toda la información sobre cómo y cuándo te llega tu pedido.
Preparación del pedido
Preparamos y despachamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
Una vez despachado, el pedido suele llegar en un plazo de 1 a 2 semanas. Los plazos son estimados y pueden variar según la zona de entrega, la aduana o periodos de alta demanda como campañas y festivos.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran antes de completar la compra. Algunos packs incluyen el envío gratuito, tal y como se indica en la página de producto.
Zonas de entrega
Realizamos envíos a España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos y costes pueden variar y podrían aplicarse trámites aduaneros o impuestos adicionales.
Dirección incorrecta o pedido no recogido
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si el envío se devuelve por una dirección incorrecta o por no recogerlo, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del comprador.
Retrasos e incidencias
Si tu pedido supera claramente los plazos indicados o el seguimiento no se actualiza, escríbenos a charliezy.bc@gmail.com y lo revisamos contigo.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos escríbenos a charliezy.bc@gmail.com.